Le service Client Alltricks est maintenant disponible le samedi ! Tricks News

Début 2015, Alltricks a été élu meilleur service client d’Europe par la plateforme de dépôt d’avis Clients TrustPilot.

Cette distinction était venue récompenser le travail de tout le staff Alltricks et nous encourageait à poursuivre dans cette voie afin de satisfaire encore mieux nos Clients.

Alltricks est maintenant joignable le samedi !

Afin de vous apporter toujours plus de services et pour répondre à une demande croissante de nos clients (des centaines d’appels et milliers de mails échangés chaque jour) et pour garantir un délai de réponse plus court,  Alltricks est à présent joignable 6 jours sur 7. En effet, notre service Client est maintenant disponible par mail et téléphone le samedi de 10h à 18h !

Comme en semaine,  nos téléconseillers sont disponibles pour répondre à vos demandes techniques, vous informer sur le fonctionnement du site, vous conseiller, vous indiquer le suivi de votre commande ou SAV ou bien plus encore !

Pratique donc si vos semaines sont chargées ou si vous aimez prendre le temps de choisir vos pièces de vélos au calme le weekend !

 

Photo service Client

Beatriz au service de nos Clients Espagnols et nos experts techniques.

Le Service Client Alltricks en Bref

  • 12 personnes passionnées, pratiquantes et expertes dans leur domaine (VTT, Route, Fixie, vélos de ville, Bmx, vélos enfants et running)
  • Service Client Alltricks disponible 6 jours sur 7, du lundi au vendredi 9h-19h et le samedi de 10h à 18h.
  • Joignable par mail ou  téléphone 01 30 48 90 07
  • 6 langues parlées : français, anglais, espagnol, italien, allemand et portugais.
  • Disponible sur tous les réseaux sociaux populaires : Facebook, Twitter, Google+, Instagram et sur divers forums
  • Des Ambassadeurs disponibles via un Chat présent sur notre site 24h/24, 7j/7. Avec plus de 100 conversations traitées quotidiennement les ambassadeurs Alltricks sont à votre disposition pour répondre à la plupart de vos questions (Voir Tricks News N°6).

 

Un conseil technique, une question ? N’hésitez pas à nous contacter !

Bea

 

 

 

 

 

 

 

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